Modernização Administrativa no Setor Público: utilização de tecnologias de gestão e de informação para o gerenciamento do conhecimento

The recent alterations in the national and world-wide environment business-oriented come deeplyaffecting the form of constitution and functioningof the organizations. In this new scene, theinformation passes to be considered as strategicalresource for optimization of the actions in thefunctional areas and the decision process. In thisway, this work intends to show as a tool ofInformation Technology can contribute for the viability of the practical one of CompetitiveIntelligence and the Knowledge Management in the public sector. For this end a specific tool isused, the Personal BrainTM, in the scope of the State Nucleus of the Health Department in the Stateof the Paraíba. The development of the methodologyis made through the use of the researchtechniques: visitsin loco, non participative observation, application of questionnaires and semi-structured interviews with the diverse involved agents in the activities and sectors of theorganization. This boarding will make possible thecreation of the map of the knowledge, in whichthe diverse types of entailings and relations of dependence between the some sectors, activitiesand people of the organization will be expos

Contribuições de Ecoinovações para a Sustentabilidade da Atividade Turística: um estudo exploratório em município brasileiro

El objetivo del artículo es analizar los beneficios de las eco-innovaciones adoptadas por los componentes del trade turístico del municipio de Areia – PB y sus contribuciones a la sostenibilidad de la actividad turística de la región. En términos metodológicos, se trata de una investigación exploratoria y descriptiva conducida bajo la forma de un estudio de caso, en el cual, a partir de un conjunto de eco-innovaciones para la actividad turística, fue posible identificar estas prácticas junto a las organizaciones participantes del trade turístico en el municipio, a través de la observación no participante y entrevistas con algunos de los principales componentes del trade. Los resultados obtenidos apuntan que la cantidad de eco-innovaciones adoptadas es mediana, además, se constató que el motivo principal para su utilización tiene un sesgo orientado hacia ganancias económicas. El resultado de la evaluación de la sostenibilidad clasifica al municipio como parcialmente insostenible. En este caso, la incipiencia en la adopción de eco-innovaciones por las empresas del sector tiene relación directa con el bajo nivel de sostenibilidad de la actividad turística en el municipio investigado.This article aims to analyze the benefits of the eco-innovations adopted by the components of the tourist trade of the city of Areia – PB and its contributions to the sustainability of tourism activity in the region. In methodological terms, it is an exploratory and descriptive research conducted as a case study, in which, from a set of eco-innovations for the tourist activity, it was possible to identify these practices with the organizations participating in the tourist trade in the municipality through non-participant observation and interviews with some of the main components of the trade. The results obtained indicate that the number of eco-innovations adopted is median. In addition, it was observed that the main reason for the use has a bias towards economic gains. The result of the sustainability assessment proposed classifies the city as partially unsustainable. In this case, given the incipience in the adoption of eco-innovations by companies in the sector, it is directly related to the low level of sustainability of the tourism activity in the municipality surveyed.O objetivo deste artigo é analisar os benefícios das ecoinovações adotadas pelos componentes do trade turístico do município de Areia-PB e suas contribuições para a sustentabilidade da atividade turística dessa região. Em termos metodológicos, trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva conduzida sob a forma de um estudo de caso, no qual a partir de um conjunto de ecoinovações para a atividade turística foi possível identificar estas práticas junto às organizações participantes do trade turístico no município, por meio da observação não participante e entrevistas com alguns dos principais componentes do trade. Os resultados obtidos apontam que a quantidade de ecoinovações adotadas é mediana, além disso, foi constatado que o motivo principal para sua utilização tem um viés voltado para ganhos econômicos. O resultado da avaliação da sustentabilidade classifica o município como parcialmente insustentável. Nesse caso, a incipiência na adoção de ecoinovações pelas empresas do setor tem relação direta com o baixo nível de sustentabilidade da atividade turística no município pesquisado

Análise da Sustentabilidade Hidroambiental dos municípios pertencentes a sub-bacia do Rio do Peixe-PB

A importância da água para as dimensões do desenvolvimento sustentável ganha contornos estratégicos quando o conceito é espacializado. Pensar em desenvolvimento sustentável para áreas como a do semiárido brasileiro perpassa por uma discussão mais abrangente e complexa, como por exemplo, a construção de sistemas de indicadores específicos para auxiliar no processo de planejamento e gerenciamento de recursos hídricos locais. Desta forma, o objetivo geral deste artigo consiste na análise da sustentabilidade hidroambiental dos municípios pertencentes a sub-bacia do Rio do Peixe-PB através do cálculo do Índice de Sustentabilidade Hidroambiental Participativo (ISHAP). Para tanto, foi necessário adotar alguns procedimentos e técnicas de pesquisa, quais sejam: 1) construção do sistema ISHAP; 2) ponderação e validação por parte dos atores sociais envolvidos diretamente coma temática de sustentabilidade hidroambiental e de gestão de recursos hídricos das variáveis pertencentes ao ISHAP através da análise de conteúdo das gravações e eventos que trataram da temática em questão; e 3) aplicação do sistema proposto em todos os municípios que fazem parte da sub-bacia do Rio do Peixe-PB., subsidiando assim na análise. Os resultados obtidos com a aplicação do Sistema ISHAP para a realidade de cada município pertencente a sub-bacia do Rio do Peixe revelou-se um instrumento importante para auxiliar nas discussões, planejamento e gerenciamento de realidades hidroambientais locais.

The Business contribution for sustainable consumption: A proposal of theoretical categories and analytical parameters

This paper aims to propose a set of analytical categories and parameters to Michaelis’ (2003) theoretical model, in order to facilitate the role of business in sustainable consumption. For this, the theoretical essay form was used. Along this study we identified a set of theoretical categories (Eco-efficiency, Own Consumer Practices, Government Incentives, Supply Chain Links, Choice Edition, Corporate Citizenship, Responsible Marketing and Dialogue with Stakeholders), which together with the analysis criteria facilitates the analyses of the model. Therefore, the greatest contribution of this paper was to propose ways that can guide studies in sustainable consumption.This paper aims to propose a set of analytical categories and parameters to Michaelis’ (2003) theoretical model, in order to facilitate the role of business in sustainable consumption. For this, the theoretical essay form was used. Along this study we identified a set of theoretical categories (Eco-efficiency, Own Consumer Practices, Government Incentives, Supply Chain Links, Choice Edition, Corporate Citizenship, Responsible Marketing and Dialogue with Stakeholders), which together with the analysis criteria facilitates the analyses of the model. Therefore, the greatest contribution of this paper was to propose ways that can guide studies in sustainable consumption.

Sistema de indicadores de sustentabilidade do desenvolvimento do turismo: um estudo de caso do município de Areia – PB

This article aims at identifying and analyzing the level of sustainability of tourism in the city of Areia - PB, by applying the methodology of the Sustainability Indicators System of Tourism Development (SISDTur) proposed by Hanai (2009). This work is descriptive and it presents an exploratory and quantitative research. To carry out this investigation, three stages of data analysis criteria were established: analysis of indicators, in which the collected data were processed by statistical techniques (average, standard deviation and coefficient of variation); analysis of dimensions; and analysis of global sustainability. The results indicate that the municipality presents a partly unsustainable tourism, since among the six sustainability dimensions for tourism destinations two dimensions demonstrate intermediary sustainability, two dimensions are partially unsustainable, and the other two dimensions are unsustainable. This situation demands from public administrators the design of new action plans for the implementation of investments and projects that may facilitate the sustainable development of tourism in the municipality.El propósito de este artículo es identificar y analizar el nivel de sostenibilidad del turismo en el municipio de Areia - PB, aplicando la metodología del Sistema de Indicadores de Sostenibilidad del Desarrollo del Turismo (SISDTur), propuesto por Hanai (2009). La investigación se caracteriza por ser descriptivo y exploratorio, cuantitativo, el análisis completo de los datos secundarios y observación no participante. Se establecieron tres etapas de criterios de análisis de datos: El análisis de los indicadores de que los datos recogidos se analizaron por medio de técnicas estadísticas: media, desviación estándar y coeficiente de variación; Análisis de las dimensiones; Información general y de la sostenibilidad. Los resultados indican que el municipio ha investigado en parte insostenible, lo demuestra la gama estándar de sostenibilidad y la insostenibilidad a causa de las seis dimensiones de la sostenibilidad de dos presentados en la sostenibilidad intermedia, dos parcialmente insostenibles, y dos insostenible. Esta situación exige nuevas y mejores formas de trabajar de los gestores públicos en la ejecución de los planes de inversión y proyectos que pueden facilitar su mejora y contribuir al desarrollo sostenible del turismo en el municipioO objetivo deste artigo é identificar e analisar o nível de sustentabilidade da atividade turística no município de Areia - PB, através de aplicação da metodologia do Sistema de Indicadores de Sustentabilidade do Desenvolvimento do Turismo (SISDTur), proposto por Hanai (2009). A pesquisa caracteriza-se como descritiva e exploratória, de natureza quantitativa, complementada por análise de dados secundários e observação não participante. Foram estabelecidos três estágios de critérios de análises dos dados: análise dos indicadores, onde os dados coletados foram tratados por meio de técnicas estatísticas: média, desvio-padrão e coeficiente de variação; análise das dimensões e análise global da sustentabilidade. Os resultados obtidos apontam que o município pesquisado apresenta-se parcialmente insustentável, comprovada pela faixa do padrão de sustentabilidade e insustentabilidade, pois das seis dimensões da sustentabilidade duas apresentaram-se em sustentabilidade intermediária, duas parcialmente insustentáveis e duas insustentáveis. Tal situação demanda novas e melhores formas de atuação dos gestores públicos na implementação de investimentos, planos e projetos que possam viabilizar a sua melhoria e contribuir com o desenvolvimento sustentável do turismo no município

DIFUSÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA COMO MECANISMO DE CONTRIBUIÇÃO PARA FORMAÇÃO DE DIFERENCIAIS COMPETITIVOS EM PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

One of the main challenges to be overcome by the small- and medium-sized enterprises (SMEs) has been the need to become more flexible and adaptable to the business environment, forcing those organisations to search for more appropriate mechanisms to define strategies, as well as the establishment of more efficient and effective working and management processes. There is then the need for those enterprises to learn and adequately apply the management and innovation technology process, which could be considered as decisive measure for the generation of improvements in their operations and effectively contribute to meet the objectives established in the adopted strategy. This paper has the objective of making evident the fact that an adequate process of technology innovation management focusing its propagation, which involve communication and persuasion mechanism, which, on its turn, contributes for the creation of innovative culture among the SMEs and make those companies acquire the necessary conditions for survival and development and the consequently acquiring competitive advantages.Um dos principais desafios a serem superados pelas Pequenas e Médias Empresas (PME’s) tem sido a necessidade de se tornarem mais flexíveis e adaptáveis às características do ambiente de negócios, obrigando as organizações a buscarem mecanismos mais adequados para a definição de estratégias empresariais assim como o estabelecimento de processos de trabalho e de gestão mais eficientes e eficazes. Surge então a necessidade deste segmento conhecer e aplicar adequadamente o processo de gestão da inovação tecnológica, o qual pode ser considerado como uma ação determinante para a geração de melhorias nas suas operações e contribuindo efetivamente para o alcance dos objetivos estabelecidos na estratégia adotada. Este artigo tem como objetivo a explicitação de que um adequado processo de gestão da inovação tecnológica com foco na difusão a qual envolve mecanismos de comunicação e persuasão, contribuindo para a criação de uma cultura inovadora nas PME’s e que estas possam adquirir as devidas condições de sobrevivência e desenvolvimento e o conseqüente alcance de diferenciais competitivos

Geração e manejo dos resíduos sólidos resultantes das atividades turísticas de Porto de Galinhas - PE

The significant solid waste generation, coupled with the lack of proper management of the waste generated, has been one of the issues of concern and conducting research on the part of scholars in the field. Tourism as an activity that positively impacts and negativity a given location, has emerged as an activity that can generate a lot of waste, especially in periods of high season, considering the increase of people moving to the tourist destinations. Accordingly, this study aims to analyze the generation and management of solid waste resulting from tourism in Porto de Galinhas, PE. We performed an exploratory, descriptive, qualitative study, conducted in the form of a case study in Porto de Galinhas, PE. The data collection was done interviews together social actors, as well as non-participant observation during data collection. The results showed that tourism activities in Porto de Galinhas result in a high amount of solid waste, and these are directed to inappropriate places. Although fate presents a combination of recyclable materials, RECYCLE, reuses this not a significant amount, given the proportion of waste generated.La generación de residuos sólidos significativa, junto com la falta de una gestión adecuada de los residuos generados, ha sido uno de los temas de preocupación e instó a realizar una investigación por parte de los estudiosos enel campo. El turismo como una actividad que tiene un impacto positivo y negativo de un lugar determinado, se ha convertido en una actividad que puede generar um gran volumen de residuos, especialmente en períodos de temporada alta, tenien do encuentael aumento de personas que se desplazan a los destinos turísticos. Por consiguiente, esse estudiotiene como objetivo analizar la generación y gestión de residuos sólidos resultantes de turismo en Porto de Galinhas , PE. Se realizo um estudio exploratorio, descriptivo, cualitativo, realizado en forma de um estudio de caso em el Porto de Galinhas, PE. La recolección de datos se llevó a cabo entrevistas a los actores sociales, así como la observación no participante durante la recolección de datos. Los resultados mostrar on que las actividades turísticas en Porto de Galinhas resultado en una grancantidad de residuos sólidos, los cuales se dirigen a lugares in apropiados. Aunque el destino presenta una combinación de materiales reciclables, RECICLE, reutiliza essa no es una cantidad significativa , teni em doencuental aproporción de los resíduos generados.A expressiva geração de resíduos sólidos, aliada à falta de manejo adequado do lixo gerado, vem sendo uma das questões de preocupação e incitando a realização de pesquisas por parte dos estudiosos da área. O turismo, como uma atividade que impacta, positiva e negativamente, uma dada localidade, vem se destacando como uma atividade que pode gerar um elevado volume de resíduos, sobretudo nos períodos de alta estação, haja vista o aumento de pessoas que se deslocam para os destinos turísticos. Nesse sentido, este estudo tem o objetivo de analisar a geração e o manejo dos resíduos sólidos resultantes das atividades turísticas de Porto de Galinhas - PE. Foi realizada uma pesquisa exploratória, descritiva, de abordagem qualitativa, conduzida sob a forma de um estudo de caso realizado em Porto de Galinhas - PE. Para a coleta dos dados, foram feitas entrevistas com os atores sociais e observação não participante. Os principais resultados da pesquisa apontaram que as atividades turísticas de Porto de Galinhas resultam em uma elevada quantidade de resíduos sólidos, que são direcionados para locais inadequados. Embora o destino apresente uma associação de matérias recicláveis -a RECICLE - ela não reaproveita uma quantidade significativa, devido à proporção de resíduos gerados

Tourism activities and sustainability indicators: a study in a brazilian tourist destiny

Alinhar as atividades turísticas com os princípios da sustentabilidade é tido como um desafio, porém uma alternativa para alcançar o turismo sustentável. Assim, os indicadores de sustentabilidade são ferramentas capazes de disponibilizar informações que possam contribuir para contextualização da ativ‑ idade de modo a direcionar os esforços para tal alcance. Nesta perspectiva, o estudo propõe analisar as atividades turísticas desenvolvidas em Porto de Galinhas – PE, a partir da aplicação de um conjunto de indicadores de sustentabilidade para o turismo. Para tanto, foi utilizada a metodologia proposta por Hanai (2009) e como estratégia de pesquisa realizou-se um estudo de caso. De abordagem qualitativa, a coleta de dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com os principais atores sociais envolvi‑ dos com as atividades turísticas, além de observações não participantes e dados secundários. Os resultados apontam que a maioria das dimensões da sustentabilidade analisadas apresentou resultados insustentáveis, o que leva a necessidade de rever as formas de atuação dos diversos atores sociais envolvidos com a atividade.Align the tourist activities with the principles of sustainability is seen as a challenge, but an alternative to achieve sustainable tourism. Thus, sustainability indicators are tools that can provide infor‑ mation that can contribute to the contextualization of activity in order to guide efforts to reach such. In this perspective, the study proposes to analyze the tourism activities developed in Porto de Galinhas - PE, from the application of a set of sustainability indicators for tourism. For this, the methodology proposed by Hanai (2009) was used and a case study was carried out as a research strategy. From a qualitative approach, the data collection took place through semi-structured interviews with the main social actors involved in tour‑ ism activities, as well as non-participating observations and secondary data. The results indicate that the majority of sustainability dimensions analyzed presented unsustainable results, which leads to the need to review the forms of action of the various social actors involved with the activity

Gestão sustentável dos recursos naturais: uma abordagem participativa

O livro Gestão sustentável dos recursos naturais: uma abordagem participativa é resultado de um trabalho em conjunto com professores e alunos do programa de pós graduação em desenvolvimento regional - UEPB e de recursos naturais da UFCG, do grupo de pesquisa em gestão do conhecimento e sustentabilidade - GECIS. O livro mostra a importância do gerenciamento dos recursos de uso comum com a participação efetiva dos diversos atores sociais em cada etapa do processo de tomada de decisão

As tecnologias de informação como instrumento na viabilização da gestão do conhecimento através da montagem de mapas cognitivos

Para este estudo foi utilizado o software Personal Brain™, o qual permite mapear os fluxos e os inter-relacionamentos das informações internas e externas à organização. Esse mapeamento torna-se essencial para a implementação da inteligência competitiva e da gestão do conhecimento. O software mencionado foi aplicado no departamento de recursos humanos de uma instituição pública. De forma seqüencial, foram criados dois modelos: o primeiro descreve como o departamento trabalha no seu cotidiano; o segundo mostra como o departamento poderá tornar-se mais eficiente á medida que agregue às suas atividades as fontes de informações para suporte e garantia de um serviço de melhor qualidade aos usuários